În vederea protejării vieții, sănătății și securității consumatorilor, pe durata sezonului de schi și a vacanțelor de iarnă, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) recomandă tuturor persoanelor care utilizează servicii și facilități specifice acestei perioade să se informeze în mod corespunzător, atât anterior, cât și pe parcursul desfășurării activităților. ANPC informează cu privire la principalele elemente de siguranță care trebuie avute în vedere în sezonul de iarnă:
1. Pârtii și trasee de schi
La punctele de plecare ale pârtiilor și traseelor de schi trebuie să fie afișate, în mod vizibil:
• panouri de informare privind traseele și gradul de dificultate;
• reguli de conduită ale schiorilor și semnalizarea zonelor periculoase;
• programul zilnic de funcționare;
• date meteorologice actualizate (temperatură, strat de zăpadă, vânt, vizibilitate);
• informații privind existența postului de prim ajutor și colaborarea cu Salvamont;
• garduri, plase de protecție și semnalizarea obstacolelor.
2. Recomandări pentru practicarea schiului
Siguranță:
• verificați starea echipamentului închiriat;
• alegeți pârtii corespunzătoare nivelului de pregătire;
• respectați regulile de comportament și semnalizarea;
•utilizați echipament de protecție adecvat.
Drepturile consumatorului:
• solicitați bon fiscal sau factură;
• verificați documentele care atestă calificarea monitorilor;
• informați-vă privind condițiile de utilizare ale skipass-ului;
• sesizați imediat personalul în caz de accident sau defecțiuni;
• aveți dreptul la servicii sigure și instalații funcționale.
3. Recomandări pentru practicarea patinajului
Siguranță:
• asigurați-vă că patinele sunt fixate corespunzător;
• evitați accesul pe gheață în zone aglomerate sau deteriorate;
• copiii trebuie să poarte echipament de protecție.
Drepturile consumatorului:
– solicitați bon fiscal;
• aveți dreptul la o suprafață de gheață sigură și întreținută;
• verificați durata sesiunii și regulile afișate.
4. Recomandări privind parcurile de distracții și activitățile de iarnă
• verificați existența autorizației de funcționare;
• consultați panoul de informare și avertizare;
• verificați afișarea numerelor de urgență;
• respectați zonele delimitate și indicațiile personalului;
• nu utilizați echipamentele deteriorate sau nesupravegheate.
ANPC recomandă consumatorilor să adopte o conduită prudentă și să fie informați cu privire la drepturile lor. (sursa: ANPC)
