A fost publicată în Monitorul Oficial Legea nr. 190/2025, care prevede sancțiuni clare pentru magazinele care nu respectă termenul legal de 30 de zile pentru schimbarea unui bun neconform. Amenzile stabilite prin lege sunt cuprinse între 5000 lei și 25000 lei. Până acum, reglementările legale nu prevedeau în mod explicit obligații și sancțiuni în cazul comercianților care tergiversau sau refuzau înlocuirea. Noul act normativ a fost promulgat de președintele Nicușor Dan. ”Am promulgat legea care introduce amendarea comercianților cu sume cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru nerespectarea obligației de a înlocui produsele achiziționate, fie fizic, fie online, atunci când cumpărătorul constată o neconformitate în termen de cel mult 30 de zile de la achiziție. Această modificare asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor.”, a precizat președintele.
Prevederile noului act normativ fac referire la o gamă largă de produse: electronice, electrocasnice, telefoane, gadgeturi, mobilier, articole vestimentare, încălțăminte ș.a. În toate cazurile, dacă bunul prezintă defecte de fabricație sau devine neconform fără vina consumatorului, acesta poate solicita înlocuirea produsului. Iar dacă în termen de 30 de zile solicitarea nu este soluționată, atunci se aplică amenda. Responsabilă pentru verificări este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
